Вот такая у нас водичка
Почему вместо горячей воды в кранах столичных квартир течёт едва тёплая вода?
В этом разбиралось издание «Комсомольская правда».
Итак, обычный киевский девятиэтажный дом на улице Орловской, 4-62, неподалеку от станции метро «Дорогожичи».
- В 6 утра, когда я обычно просыпаюсь, температура горячей воды около 28 градусов, - рассказывает Евгений Дерий, житель верхнего этажа из квартиры №125.
По словам хозяина квартиры, сантехников по этому поводу он вызывает регулярно, но те разводят руками, мол, ничего сделать не могут.
- Временный выход из этой ситуации мы нашли, - говорит он. - Звонишь диспетчеру, просишь дать помыться, и на час-два температуру воды повышают. А потом горячая снова становится чуть тепленькой.
Грустно констатировать: чтобы ободрать народ, нам в очередной раз навешали лапшу на уши о трудной судьбе коммунальных служб и всяких водоканалов, о требованиях МВФ поднять тарифы и т.д. Но разве валютный фонд предлагал горячую воду продавать по цене холодной?
По нормам температура горячей воды должны быть не меньше 50, но и не выше 75 градусов. Если при замерах вода оказывается холоднее, то оплачивается она по тарифам холодной. Отметим, что мерять температуру нужно, подождав две минуты после открытия крана.
Как правильно действовать в случае, когда у вас из крана течет летняя вода вместо горячей, рассказал Александр Клюс, глава комиссии Киевсовета по вопросам ЖКХ.
Шаг №1. Составить акт в присутствии трех человек, где указать дату, время, температуру воды.
Засвидетельствовать замеры должны не родственники, ведь они могут быть заинтересованы в вашей проблеме. Лучше пригласить соседей.
Шаг №2. Написать заявление на имя балансодержателя: прошу привести показатели горячей воды к норме.
Вашу проблему должны решать не вы, а ЖЭК, ОСББ или ведомство.
Шаг №3. В течение суток коммунальщики должны принять меры, обратиться к «Киевэнерго», Дарницкой ТЭЦ или ведомственным котельным. Если проблема не решается, то балансодержатель «штормит» райадминистрацию и департамент ЖКХ. А к вам должна прийти комиссия из ЖЭКа, которая проведет замеры температуры воды.
Для верности лучше оставить заявку, позвонив в call-центр 15-51. Комиссия может до вас за стуки не дойти, значит, вызывайте повторно.
Шаг №4. Если спустя сутки температура воды остается ниже нормы, то вам должны насчитать в платежку горячую воду по тарифу холодной.
Жалуйтесь и вызывайте комиссию из ЖЭКа почаще, тогда коммунальщики быстрее решат вашу проблему.
Шаг №5. Со дня подачи заявления весь период, пока у вас вода еле теплая, платить вы должны за нее, как за холодную. Если вам не пересчитывают квартплату или не решают проблему, то вы можете подать в суд на балансодержателя.
Судиться с ЖЭКом, конечно, можно и нужно, но выиграть дело - это еще не получить деньги. Даже по решению суда ЖЭК отдает средства годами.
Материалы по теме:
больше
