Новый сервисный центр МВД в Киеве: как это работает

15 июл 2016, 13:24

В Киеве открылся новый сервисный центр
В Киеве открылся новый сервисный центр

Во вторник, 12 июля, в Киеве на улице Павла Усенко, 8 открылся первый в Украине сервисный центр МВД нового европейского образца, где все ориентировано на максимальное удобство клиентов, пишут «Факты и комментарии».

Как сообщили в пресс-службе Главного сервисного центра, его основные преимущества - наличие электронной очереди, системы прозрачных кабинетов и специально подготовленный клиентоориентированный персонал. Благодаря чему ежедневно планируется предоставлять около 300 услуг, которые относятся к компетенции ведомства.

Сервисный центр МВД нового образца торжественно открывал глава МВД Арсен Аваков. Он сообщил, что новый центр — это образец, задавший планку для реформирования сервисных центров МВД, которые будут постепенно заменять старые МРЭО. Планируется, что в столице появятся четыре центра нового образца, потом такие же откроются в Харькове, Днепре, Львове, Мариуполе и далее — по всей Украине.

- В течение девяти месяцев мы сможем покрыть по всей стране эту услугу новым качеством сервиса. Шаг за шагом. В ближайшее время мы опубликуем график открытия новых центров в Украине, — заявил глава МВД.

Важная новация — администратор сервисного центра, который обслуживает клиента, самостоятельно принимает решение, ставит личную подпись на всех документах и несет за свою работу персональную ответственность. В МВД считают, что все это снизит коррупционные риски, усилит мотивацию и позволит вести качественный мониторинг работы сотрудников центра.

Через дорогу от здания центра расположена площадка для осмотра транспортных средств, с которыми проводятся регистрационные операции. При этом, по утверждению главы МВД, электронная очередь единая — клиенту не придется дважды ее занимать в том случае, если ему необходимо попасть сначала к администратору, а затем — к эксперту для осмотра машины.

Сервисный центр нового образца пока будет оказывать пять видов услуг:

оформление государственной регистрации (перерегистрации) и снятие с учета транспортных средств;

выдача свидетельства о регистрации, временного регистрационного талона и номерных знаков на транспортные средства;

внесение в Единый государственный реестр МВД информации о наложении или снятии ограничений в отношении транспортных средств;

рассмотрение обращений граждан и предоставление информации о предоставлении иных сервисов МВД;

выдача и замена водительских удостоверений на право управления ТС.

В ближайшее время перечень предоставляемых услуг планируют расширить, после чего граждане также смогут:

сдать экзамены на право управления транспортными средствами всех категорий;

получить справку об отсутствии судимости;

пройти осмотр транспортного средства для выдачи свидетельства о допуске к перевозке опасных грузов.

- Мы уделяли много внимания мотивации и обучению сотрудников — конкурс в Киеве составлял 43 претендента на место. Провели стажировку как для новичков, так и для опытных сотрудников. Я рассчитываю, что все вскоре почувствуют, как меняется ситуация к лучшему, — заявил Арсен Аваков.

- Здесь предусмотрена наличная и безналичная оплата услуг. Созданы фронт- и бэк-офисы, благодаря чему предоставление услуг сократится в разы. Мы также позаботились и о других важных жизненных аспектах удобства: здесь предоставляются услуги для людей с ограниченными возможностями и есть возможность приехать с детьми — специально для них организован развлекательный уголок, где они смогут с комфортом дождаться своих пап и мам, — дополнил министра руководитель Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Материалы по теме:

Новости

Фото с сети

В киевском аэропорту открылся пункт ПЦР-тестирования

03 авг 2020, 17:26

Фото с сети

В Киеве мотогонки закончились страшной аварией

03 авг 2020, 16:24

Фото с сети

Почти 50% киевлян считают, что дела в Киеве идут неправильно

03 авг 2020, 15:19

Фото с сети

На Крещатике поймали таинственного приезжего поджигателя

03 авг 2020, 14:17

Фото с сети

В Киеве опять фиксируют более 100 случаев Covid-19 за сутки

03 авг 2020, 13:15

Статьи

Фото с интернета

Киев, каким он был: уволенные советники Кличко, провалы асфальта и очередная незаконная застройка

10 дек 2019, 13:00

Уникальное предприятие в Киеве под угрозой: как Андрей Богдан решил миллиард заработать

07 дек 2019, 18:50

Прокурорская месть: что скрывают кадровые чистки в Киеве

21 ноя 2019, 8:04

Как Коломойский проиграл Ермаку в битве за Киев

06 ноя 2019, 19:25

Фото с интернета

Киев, каким он был: что подарил столице октябрь

04 ноя 2019, 17:16

Урбанистика

Фото с интернета

Владимир Фесенко (политолог): Это был акт революционного террора (по делу Шеремета)

19 дек 2019, 14:57

Дмитрий Качура (журналист): Кличко срывает открытие школы в Днепровском районе

24 июл 2019, 22:36

Александр Попов (журналист): торжество матёрого по...уизма в адрес горожан со стороны городских управленцев

26 июн 2019, 9:37

Сергей Мищенко (блогер): Подлянки и дебилизм мэрии не перестают удивлять

24 июн 2019, 10:45

Татьяна Заровная (журналист): Застройщики как подрыв доверия к "Слуге народа"

24 июн 2019, 8:15